Как скоро я получу товар?

Заказы обрабатываются в течение 24 часов с момента оплаты и обычно отправляются ежедневно с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней, до 15:00. Сроки доставки будут варьироваться в зависимости от способа оплаты, выбранного при оформлении заказа. Как только ваш заказ будет отправлен, вам будет отправлено электронное письмо с указанием вашего номера отслеживания. К сожалению, мы не можем доставить в праздничные дни, в этом случае, пожалуйста, ожидайте доставку на следующий рабочий день.
Почтовые отправления из Великобритании отправляются с использованием Royal Mail 48 или доставкой 2-го класса, что обычно занимает около 1-3 рабочих дней. Royal Mail 24 Отслеживаемая доставка в течение 1-2 рабочих дней. Специальная доставка гарантируется до 13:00 на следующий рабочий день. Доставка по Европе обычно осуществляется в течение 3-7 рабочих дней. Доставка по всему миру обычно осуществляется в течение 5-10 рабочих дней.

 

Нужно ли мне расписываться за доставку?  
Нет. Все заказы отправляются с использованием стандартных сервисов, которые имеют подтверждение доставки. Если вы не можете получить свою посылку, вам будет оставлена визитная карточка, сообщающая, где и когда вы можете забрать ее в местном сортировочном офисе или организовать повторную доставку. Вы можете позвонить в Royal Mail по номеру 08457 950 950, чтобы организовать доставку.

 

Можно ли изменить доставку на другой адрес?
Пожалуйста, убедитесь, что ваш правильный адрес доставки выбран перед тем как делать оплату. Если вам требуется доставка в другой адрес, пожалуйста, добавьте его в свой аккаунт InnMark (под счет> Адреса) и выберите этот адрес при выходе, прежде чем платить за товар. Заказы могут быть быстро отправлены после получения и мы, возможно, не в состоянии изменить ваш адрес вручную. Мы можем доставить на ваш домашний или рабочий адрес, однако при использовании рабочего адреса, пожалуйста, убедитесь, что там будет кто-то заслуживает доверия там оприходование товаров, поскольку они будут доставлены к месту, а не к конкретному получателю.

 

Взимается ли таможенных и импортных пошлин?
Мы британская компания и судно в мире по направлениям, где могут применяться таможенные сборы. Любые таможенные или импортные пошлины взимаются один раз посылка достигает места назначения страну. Эти расходы должны быть оплачены получателем посылки для розничных и оптовых заказов. К сожалению, у нас нет никакого контроля над этими обвинениями, и мы не можем сказать, что стоимость будет, как таможенная политика и импортные пошлины широко варьируются от страны к стране. Если у вас возникли сомнения, свяжитесь с вашим офисом местных обычаев для текущих расходов, прежде чем заказать, что вы небыли удивлены неожиданным обвинениям.

 

Я могу получить или посетить ваш магазин?
Вы можете забрать ваш купленный товар со склада. Вы должны иметь при себе подтверждение (подтверждение личности или распечатанный заказ).

 

Как ваши предметы упакованы. 
Мы заботимся при упаковке вещей. Посылки упаковываются в цветные кульки или картонные ящики. Детали отправляются в их заводской упаковке и / или завернутые в папиросную бумагу. Все детали проверены перед отправкой.

 

Я получил неисправный элемент. Что мне делать?
Мы хотим, чтобы наши клиенты были в восторге от их покупки, и мы всегда готовы помочь, так что если вы думаете, есть вина с вашего пункта, пожалуйста, свяжитесь с нами прямо сейчас через контактную форму, чтобы мы могли помочь.

 

Я получил не тот товар. Что мне делать?
Если вы получили неправильный деталь, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу же через нашу контактную форму и мы постараемся разобраться, если для вас как можно скорее.

 

Недостающий товар. Что мне делать?  
Мы иногда разделить заказы на отгрузке, так предметы могут прибыть отдельно. Пожалуйста, ознакомьтесь с отгрузке электронные уведомления, чтобы проверить, какие предметы были отправлены. Если вы обнаружите, что пункт действительно не хватает, то, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму.

 

Я не получил свой продукт. Что мне делать?
Пожалуйста, позвольте 7 дней для поставок Великобритании и 14 дней для международных поставок. По истечении этого срока, пожалуйста, проверьте в вашем местном сортировки офисе. Если это не в вашей сортировки офисе и еще не доставлен в течение двух недель (или 28 дней международных), пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

Мы всегда здесь, чтобы помочь.